Často kladené otázky

Bezpečnost na 1. místě

• Je let balónem bezpečný?

  Ano, lety horkovzdušným balónem jsou bezpečné, pokud jsou prováděny zkušenými piloty a za vhodných povětrnostních podmínek. V naší společnosti pracují piloti s dlouholetými zkušenostmi a stovkami "nalétaných" hodin.

• Jaké zkušenosti a kvalifikace mají piloti?

  Piloti musí mít platnou licenci pro létání s horkovzdušným balónem, zdravotní osvědčení a každoročně absolvovat školení a přezkušovací let s examinátorem. Výběr pilotů pro naší společnost podléhá přísným interním kritériím.

• Jak často se balón a vybavení kontrolují a udržují?

  Balóny a veškeré vybavení podléhají každoročním kontrolám v autorizovaných servisech renomovaného výrobce Balóny Kubíček s.r.o. a údržbě podle doporučení výrobce a zákonných požadavků.

• Jaké pojištění je poskytováno pasažérům?
  

  Naši pasažéři jsou chráněni zákonným pojištěním, které pokrývá úrazy způsobené během letu. 

• Patří balón mezi nejbezpečnější dopravní prostředky? 
  

  Ano, dle údajů z National Transportation Safety Board (NTSB) bylo v USA od roku 1964 vyšetřováno pouhých 775 incidentů s horkovzdušnými balóny, z nichž 70 zahrnovalo úmrtí. Jiné zdroje a relevantní organizace (FAA, EASA) považují přepravu balónem dokonce za nejbezpečnější formu dopravu. 

To nejdůležitější o letu balónem

• Jak rezerovat let?

  Prémiový let balónem
  Po obdržení letenek si svůj let rezervujte v online rezervačním systému na naší webové stránce v sekci Rezervace - www.flyballoon.cz/letenka. Rezervovat si můžete vždy pouze jeden termín letu a v případě neuskutečnění letu si následně vyberete rezervovat náhradní termín. Pozor, nezapomeňte na let přihlásit všechny osoby/letenky. Pokud v nabídce nenaleznete lokalitu a termín, který Vám vyhovuje, můžete požádat o naplánování jiného letu e-mailem na adrese info@flyballoon.cz. Pro uskutečnění letu musí být „letové počasí“ a koš musí být naplněn na minimální přistávací hmotnost (tj. alespoň 5 z 6 osob, nebo 14 z 16). Rezervace Vašeho letu je závazná. Rezervaci letu lze zrušit nejpozději 72 hodin před plánovaným letem.
  

  
  Privátní let balonem
  V případě rezervace Privátního letu nás prosím kontaktuje na telefonním čísle +420 733 608 101 nebo napište e-mail na info@flyballoon.cz. 
  

  UPOZORNĚNÍ: Vždy nám dejte vědět o jakémkoliv případném tělesném nebo zdravotním handicapu dopředu při rezervaci Vašeho letu.

• Jak probíhá let balónem?
  

  1. Rezervujete si svůj termín letu. 

  2. Nejprve si vše potvrdíme: naši piloti vás před plánovaným termínem letu telefonicky nebo SMS zprávou kontaktují a v závislosti na aktuálním počasí potvrdí realizaci či zrušení letu. V případě večerního letu Vám pilot let potvrdí v daný den mezi 12:00 – 14:00. Pro ranní lety platí potvrzení letu předcházející den v odpoledních až podvečerních hodinách (nejpozději do 21:00). V potvrzovací SMS / telefonátu se dozvíte přesný čas a místo setkání/startu. Není třeba chodit dříve, než je pilotem stanovený čas setkání.

  3. Setkání na místě startu: potkáme se na odletovém místě a řekneme si, jak vše proběhne (kde stát při nafukování, kdy nastoupit do balónu aj.). 

  4. Balón před vámi nafoukneme a vyletíme: příprava a nafouknutí balónu trvá cca 15 - 20 minut. Pilot a posádka vše nachystají a vše důkladně prověří. V případě zájmu se můžete přípravy balónu aktivně účastnit.

  5. Letíme: za letu můžete fotit, volat na lidi, ptát se pilota na nejrůznější otázky, ale hlavně si to musíte užít! Většinou let trvá kolem 60 minut. Let ale může pilot i zkrátit nebo prodloužit až o 15 minut, v závislosti na povětrnostních podmínkách a geografii terénu. Nejčastěji balón létá ve výšce od 150 do 500 metrů tak, abychom mohli pozorovat detaily na zemi. V případě, že budete mít přání letět výš a podmínky to dovolí, pilot Vás tam určitě rád vezme.

  6. Po přistání budete povýšeni do "balonářského stavu" a připijeme si na váš nový šlechtický titul a taky měkké přistání: v balónovém létání máme mnoho tradic a jedna z nich říká, že každý, kdo poprvé letí balónem a šťastně se vrátí na zem, jako by se podruhé narodil. Proto musí být povýšen do ,,balonářského" stavu a podle tradice získává nový šlechtický titul.

  7. Na závěr vás odvezeme zpět na místo srazu: po úspěšném letu a také úspěšném dopití šampaňského nasedneme do doprovodného vozu a odjedeme zpět na místo startu.

• Jak dlouho let balónem trvá?
  

  Samotný let může trvat od 45 minut do 1 hodiny a 15 minut. Vše záleží na meteorologických a geografických podmínkách - rychlost větru, směr větru, oblast letu. Za tuto dobu se většinou uletí cca 15 kilometrů. Na celou akci si vyčleňte 3 hodiny Vašeho času (chystání, let, balení balónu, návrat na místo startu). 

• Kdy lety balónem probíhají? 
  

  V průběhu dne: z důvodu termického proudění, které je pro balón nebezpečné, balóny létají pouze cca 2 hodiny po východu slunce a 2 hodiny před západem slunce. V tuto denní dobu je atmosféra stabilní a let balónem je klidný a bezpečný.
  

  
  V průběhu roku: Ačkoliv můžete letět po celý rok (za vhodného počasí), hlavní sezóna vyhlídkových letů nastává od dubna do října. V tomto období bývají povětrnostní podmínky nejvhodnější a my jedeme na maximum. Termíny jsou v sezóně flexibilní – můžete si vybrat let ve všední den, o víkendu nebo dokonce během svátků. Pokud chcete letět i mimo sezónu, tedy od listopadu do března, nabízíme tuto variantu pouze pro Privátní let.

• Kam balon poletí?
  

  Jediné jisté je místo startu, trajektorie letu a místo přistání jsou dílem náhody, což činí každý let jedinečný a neopakovatelný. Směr a rychlost letu jsou proměnné, které vždy záleží na meteorologických podmínkách dané chvíle. Balón letí, kam zrovna fouká (vítr musí mít ale rychlost v intervalu od 2 m/s do 4,5 m/s) a místo přistání vybírá pilot operativně v poslední 1/4 letu. 

• Co na sebe a s sebou?
  

  Mějte na paměti, že se celá akce odehrává v přírodě. Startuje se a přistává většinou na louce. Nejvhodnější je tedy sportovní oblečení tmavších barev (oblečení se může ušpinit) - jako na procházku do lesa. Obecně doporučujeme dlouhé kalhoty a s sebou jednu vrstvu na víc (po západu slunce se na místě přistání rychle ochlazuje). Důležitý je výběr bot: pevná sportovní obuv je nutností, výhodou je, pokud je nepromokavá. Je zakázáno letět v nazouvacích botách (Crocsy, pantofle, žabky) nebo botách na podpatcích. Po dobu letu libovolně foťte a filmujte - pro kameru, foťák i batůžek je v koši místa dost. 

• Jak rychle a jak vysoko balón letí? 
  

  Vítr musí foukat od 1,5m/s do 5 m/s, což znamná, že balón uletí za 1 hodinu zhruba 20 km. Běžně se letí ve výšce 300 až 1 000 metrů nad zemí, ale maximální výška může být i vyšší, záleží na podmínkách a na případném přání a shodě pasažérů. 

• Je v balónu zima? 
  

  Teplota za letu v balónu je jako na zemi. Létá se většinou do výšky 1 000 m. nad terénem, kde je stejně jako dole. Navíc v balónu nefouká (letíte po směru větru) a po dobu letu příjemně hřeje na ramena teplo hořáků. 

Kdo může letět?

• Může letět balónem kdokoliv?
  

  NE. Tématu zdravotní způsobilosti se věnuje tento kompletní dokument, pokud mátě nějaké pochybnosti o Vaší zdravotní kondici, prosíme, ověřte si jej. 
  Pár obecných pravidel: 
  - Každý pasažér musí být v dobré fyzické kondici. Musí být schopen přelézt hranu koše a vydržet stát po celou dobu letu. Je potřeba také vzít v úvahu tvrdší přistání.
  - Pokud má pasažér jeden z následujících problémů, let mu nedoporučujeme: nedávná operace, problém s kyčlemi, problémy s koleny a zády, těhotenství.
  - Pasažér pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek má let zakázán. Pilot má právo vyloučit z letu pasažéra, u kterého existuje podezření na výše uvedené skutečnosti.
  V případě, že pasažér přesto nastoupí do koše a popře tak svůj skutečný zdravotní stav pilotovi, bere na sebe veškerou odpovědnost.
  

  
  V případě, že máte jeden z výše uvedených problémů, můžete Vaši letenku předat někomu jinému - letenka je přenosná. Pokud letenku nechcete nikomu předat, můžete kontaktovat naše klientské centrum a vymyslíme pro Vás řešení.

• Proč musím být v dobré fyzické kondici? 
  

  Zážitek letu balónem je naprosto jedinečný a chtěli bychom, abyste si ho užili naplno a vzpomínali na něj s radostí.
  Pokud momentálně procházíte rekonvalescencí po úraze či operaci, nebo využíváte kompenzační pomůcky jako berle, francouzské hole aj., let balonem pro vás bohužel není vhodný. 
  Proč? Let balónem je totiž mnohem více než jen stání v koši. Vyžaduje aktivní účast při přistávacím manévru, kdy musíte udržovat váhu na nohách a pohybovat se s košem. Pokud se stane, že se koš převrátí - což se někdy stává, ale není to nebezpečné - je důležité uchopit madlo a udržet se, aby nedošlo k pádu na ostatní pasažéry pod vámi.
  

  Pilot má právo vyloučit vás z letu balónem, pokud je váš zdravotní stav v rozporu s výše uvedeným. Nejde jen o vaši bezpečnost, ale i o bezpečí ostatních pasažérů. 

• Mohu letět, když používám pohybové kompenzační pomůcky? 
  

  Je nám líto, ale pokud využíváte pohybové kompenzační pomůcky, jako jsou berle, francouzské hole aj., let balonem pro vás NENÍ vhodný. Během chystání či balení balónu potřebujeme občas pomoct, někdy také jen tím, že se rychle přesunete z místa na místo. Let sám o sobě je kromě toho mnohem více než jen stání v koši. Vyžaduje aktivní účast při přistávacím manévru, kdy musíte udržovat váhu na nohách a pohybovat se s košem. Pokud se stane, že se koš převrátí - což se někdy stává, ale není to nebezpečné - je důležité uchopit madlo a udržet se, aby nedošlo k pádu na ostatní pasažéry pod vámi.
  

  
  Pilot má právo vás z letu balonem vyloučit na místě startu bez náhrady. Proto si vaši účast, prosíme, dobře promyslete a případně letenku prosím věnujte někomu jinému. Je přenosná. 

• Mohu letět balónem, když jsem těhotná? 
  

  Jestli čekáte miminko, tak v první řadě gratulujeme, avšak let balónem prosíme v této životní fázi raději vynechejte. Let nedoporučujeme ani v začátcích těhotenství, po 20tt už vůbec ne. Je to proto, že ne všecha přistání jsou měkká, může se stát, že balón prudce narazí do země nebo se koš při přistání překlopí. 
  V případě, že pasažérka nastoupí do koše, aniž by o svém těhotenství informovala pilota (a ten by ji, bohužel, z letu vyloučil), bere na sebe veškerou odpovědnost.

• Smí do balónu děti? 
  

  Samozřejmě, rádi svezeme i malé pasažéry, pokud dovršili alespoň 7 let věku a 120 cm výšky. Výškový limit je nastaven kvůli hraně koše, aby přes ni děti viděly. Děti do 15 let musí doprovázet dospělá osoba. ¨
  S menšími dětmi nelétáme, protože se často bojí hukotu hořáku a hodinové stání v koši je pro ně namáhavé a dlouhé. Z bezpečnostních důvodů není možné držet dítě v náruči po dobu letu. 

• Je možné letět horkovzdušným balónem, pokud mám strach z výšek?
  

  Ano, mnoho lidí se strachem z výšek se rozhodne letět horkovzdušným balónem. Zážitek může být méně děsivý než jiné formy výškových aktivit, protože pohyb balónu je pomalý a plynulý, což může pomoci zmírnit úzkost.
  

  
  Naše tipy pro pasažéry, kteří se bojí výšek, jsou: 
  1. Informujte před letem pilota: doporučujeme sdělit své obavy před letem pilotovi. 
  2. Pilot Vám pomůže vybrat vhodné místo uprostřed koše, dál od okrajů koše. 
  3. Zaměřte se na dechová cvičení a relaxační techniky.
  4. Snažte se soustředit na krásné výhledy a užívat si zážitek. 
  5. Komunikace s pilotem a dalšími pasažéry může pomoci odvést pozornost od strachu. 
  6. Pokud se během letu začnete cítit úzkostně, informujte ihned pilota a pokuste se zůstat klidní. Dýchací cvičení, zavření očí a soustředění na vnitřní klid mohou pomoci zvládnout úzkost. Piloti jsou na tyto situace vycvičení a pomohou Vám situaci zvládnout, popř. může dojít k nouzovému přistání. 

Počasí

• Jaké počasí je vhodné?
  

  Je nutno počítat s tím, že lety balónem jsou závislé na příznivém počasí. S přihlédnutím k tomu, že Vaše bezpečnost je u nás na prvním místě, provádíme lety pouze za následujících podmínek:
  - vítr musí foukat od 1,5m/s do 5 m/s a ne více, existuje také limit i pro tzv. nárazy,
  - nesmí pršet nebo sněžit, dohlednost musí být minimálně 5 km,
  - nesmí být vydána výstraha na bouřky.
  Konečné rozhodnutí o realizaci letu je vždy na pilotovi balónu, který je zodpovědný za provedení bezpečného letu. Pokud se pilot rozhodne zrušit let pro nepříznivé počasí, mějte na paměti, že je to vždy v první řadě pro bezpečnost Vás – pasažérů! Prosíme, respektujte a nezpochybňujte toto rozhodnutí.

• Proč byl můj let zrušen? 
  

  Počasí považujeme za našeho přítele, protože díky němu je každý let jedinečný, ale bohužel ho nemůžeme ovlivnit. To znamená, že piloti mají právo zrušit let, když povětrnostní podmínky nejsou pro let příznivé a mohou ovlitvnit bezpečnost letu. Všichni naši piloti jsou velmi zkušení a rozhodují o tom, zda je možné letět. Nikdo z personálu nezpochybňuje úsudek pilota, a prosímte o to samé i naše pasažéry. Nechceme, aby byl jakkoliv vyvíjen tlak na pilota, aby let provedl (na úkor bezpečnosti našich pasažérů). Naši piloti vždy kladou vaši bezpečnost na první místo. Při zrušení letu (během finálního potvrzení letu, nebo příležitostně na místě startu), pilot obvykle nabídne vysvětlení proč. Nejčastějšími důvody jsou: silný vítr, déšť, nízká oblačnost a nízká dohlednost, rychlý vznik bouřek. 
  

  
  Naši piloti se rozhodnou letět na základě nejrelevantnější a nejaktuálnější dostupné předpovědi (pracují s několika zdroji meteo informací) těsně předtím, než podají rozhodnutí o vykonání letu. Mnohdy se počasí v době rozhodnutí o letu jeví jako ideální, nebo naopak zcela marné, ale mezi rozhodnutím a letem je ještě několik hodin, kdy se může vše změnit. 
  

  
  Závěrem lze dodat, že někdy se reálné povětrnostní podmínky mohou vyvrbit jinak, než se předpovídalo. Takové situace jsou nám obvláště líto, ale vždy platí staré balonářské pořekadlo: "lepší je stát pevně nohama na zemi a přát si být ve vduchu, než být ve vzduchu a přát si být na zemi". 

• Bylo slunečno a moc nefoukalo, proč se let zrušil? 
  

  Místo, kde jste, může zkreslovat celou situaci - můžete být schovaní v závětří a necítit tak sílu větru, nemusíte vnímat nárazay. Mohly být předpovězeny bouřky nebo oblačnost typu CB (Cumuli Nimbus). Tyto jsou nebezpečné a nelétáme v jejich blízkosti - blízkost však může znamenat radius 50 km. Je mnoho faktorů, které rozhodují o uskutečnění / zrušení letu, naši piloti opravdu ví, proč a co rozhodují. Pokud máte pochybnosti, můžeme Vám po e-mailu osobně celou situaci vyložit.

• Můj let byl zrušen, ale na obloze vidím balóny. Proč? 
  

  Rozhodnutí našeho pilota zda letět, nesouvisí s tím, jak se rozhodnou ostatní balonáři. Naši piloti zvažují všechny faktory počasí a dělají vlastní rozhodnutí, přičemž vždy kladou vaši bezpečnost na první místo.
  

  
  Druhý balón mohl mít lepší ochranu při startu před větrem v tomto konkrétním směru větru. Také to může to být soukromý balón (nikoliv balón s komerčním letem jako ten náš) a mohou legálně létat za mnohem horší viditelnosti než balóny s licencí na veřejnou dopravu. Soukromé balóny jsou také obecně mnohem menší, a proto se snadněji nafukují a přistávají. Může jít také o cvičební let pilota ve výcviku, kteří musí trénovat i v horších podmínkách, než je běžné pro let s pasažéry. 

• Jak postupovat, když byl můj let zrušen? 
  

  Rezervujte si náhradní termín v našem webovém rezervačním systému, nebo kontaktujte klientské centrum FlyBalloon. V případě expirace letenek nás kontaktuje pro prodloužení platnosti. 

Detaily o letu balónem a o balónech

• Jaký je maximální počet pasažérů v balónu?
  

  V naší firmě se specializujeme na lety s TOP zážitkem, proto využíváme spíše méně-kapacitní balóny. Naše růžové balóny tak uvezou 2 až 6 pasažérů + pilot. Všichni pasažéři stojí po obvodu koše obdélníkového tvaru s výhledem ven, zády k sobě. Nikdo nemá před sebou jinou osobu.

• Jak balón funguje?
  

  Horkovzdušný balón funguje na principu ohřívání vzduchu uvnitř obalu balónu pomocí hořáků. Teplý vzduch je lehčí než studený, což způsobí vzestup balónu. Pro klesání je nutné balón lehce ochladit. 

• Kolik plynu je potřeba na jeden let?
  

  Množství plynu závisí na délce a podmínkách letu. Pro klasický let máme zásobu vždy minimálně o půl hodiny delší, než je plánovaná doba letu. Vždy máme tedy dostatek plynu na to, mohli bezpečně přistát na vhodném místě. 

• Jak se balón řídí?
  

  Směr letu určuje vítr. Pilot může ovlivnit směr částečně změnou výšky, kde vítr fouká různými směry.

• Jak balón přistává?
  

  Pilot postupně snižuje výšku balónu a hledá vhodné místo pro přistání. Před přistáním informuje pasažéry o správné přistávací pozici. Ve finální fázi dojde k vypuštění teplého vzduchu a objemu balónu, náhle není, co by koš s posádkou neslo. 

• Jak se dostaneme z místa přistání na místo startu?
  

  Z místa přistání Vás odveze doprovodné vozidlo nebo smluvený dopravce. 

• Jaké jsou hlavní části horkovzdušného balónu?
  

  Horkovzdušný balón se skládá z obalu (balónu), koše, hořáku a palivového systému.

• Jaké materiály se používají pro výrobu obalu balónu?
  

  Obaly balónů jsou vyrobeny z odolných a lehkých materiálů, jako je nylon nebo polyester, které jsou speciálně upravené, aby odolávaly vysokým teplotám.

• Jaký je objem balónu?
  

  Objem balónu se může lišit, ale běžně se pohybuje mezi 2 000 až 12 000 kubickými metry vzduchu.